Unsere Philosophie

Service-Philosophie

Mobilität ist Lebensqualität. Sie gehört immer mehr in unser Leben, ob im Beruf, im Alltag, in der Familie und in unserer Freizeitgestaltung. Nummer eins der Mobilität ist das Automobil.

Ein Fahrzeug ist ein hochemotionales Produkt, das vor allem eins sein muss, zuverlässig. Vollkommen verständlich, dass beim Kauf eines Autos und auch später bei dessen Unterhalt Vertrauen eine immens wichtige Rolle spielt. Als Familienunternehmen wissen wir sehr gut, was es heißt, Menschen und auch Fahrzeugen ein besonderes Vertrauen entgegenzubringen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im absoluten Fokus unserer Arbeit – wir sehen es als Herausforderung, diese durch eine flexible, persönliche Betreuung und eine zuverlässige und kompetente Beratung Tag für Tag neu zu erobern.


Unser Service für Sie

Unser Team ist jeden Tag aufs Neue motiviert, Ihren Werkstatttermin für Sie möglichst angenehm und stressfrei zu gestalten.

Das beginnt schon mit der Auftragsannahme per Mail, Telefon oder persönlich.

Hol- und Bringservice, Leihwagen

Dazu gehören auch unser Hol- und Bringservice sowie die Bereitstellung eines Leihwagens. Eine termingerechte und fachlich perfekte Reparatur stehen auch hier an oberster Stelle.

Kleine Mängel ohne Terminvereinbarung

Kleine Mängel an Ihrem Fahrzeug erledigen wir unbürokratisch und ohne vorherige Terminvereinbarung. Sollte es mal etwas länger dauern, laden wir sie gerne auf eine Tasse Kaffee in unseren Wartebereich ein.

Kontinuierliche Verbesserung unseres Services

Hat ihnen bei Ihrem Werkstattaufenthalt etwas missfallen, sparen sie nicht mit konstruktiver Kritik, denn nur so können wir Fehler vermeiden und uns nachhaltig verbessern.

Grundprinzipien

In allen Belangen achtet unser Team auf die Grundprinzipien - egal ob im Umgang mit Fahrzeugen oder mit Ihnen als Kunde:

  • Kundenzufriedenheit
  • langfristige Kundenbeziehungen
  • Zuverlässigkeit
  • Termintreue